ITIL(V3対応)用語集 インデックス

Scalability (スケーラビリティ)
Scope (適用範囲)
Second-line Support (2次サポート)
Security (セキュリティ)
Security Management (セキュリティ管理)
Security Policy (セキュリティ方針)
Separation of Concerns (SoC) (関心事の分離(SoC))
Server (サーバ)
Service (サービス)
Service Acceptance Criteria (SAC) (サービス受け入れ基準(SAC))
Service Analytics (サービス分析論)
Service Asset (サービス資産)
Service Asset and Configuration Management (SACM) (サービス資産管理および構成管理(SACM))
Service Capacity Management (SCM) (サービス・キャパシティ管理(SCM))
Service Catalogue (サービス・カタログ)
Service Continuity Management (サービス継続性管理)
Service Contract (サービス契約)
Service Culture (サービス・カルチャ)
Service Design (サービスデザイン)
Service Design Package (サービスデザイン・パッケージ)
Service Desk (サービスデスク)
Service Failure Analysis (SFA) (サービス障害分析(SFA))
Service Hours (サービス時間)
Service Improvement Plan (SIP) (サービス改善計画(SIP))
Service Knowledge Management System (SKMS) (サービス知識管理システム(SKMS))
Service Level (サービスレベル)
Service Level Agreement (SLA) (サービスレベル・アグリーメント(SLA))
Service Level Management (SLM) (サービスレベル管理(SLM))
Service Level Package (SLP) (サービスレベル・パッケージ(SLP))
Service Level Requirement (SLR) (サービスレベル要件(SLR))
Service Level Target (サービスレベル目標値)
Service Maintenance Objective (サービス・メンテナンス目標)
Service Management (サービスマネジメント)
Service Management Lifecycle (サービスマネジメント・ライフサイクル)
Service Manager (サービス・マネージャ)
Service Operation (サービスオペレーション)
Service Owner (サービス・オーナ)
Service Package (サービス・パッケージ)
Service Pipeline (サービス・パイプライン)
Service Portfolio (サービス・ポートフォリオ)
Service Portfolio Management (SPM) (サービス・ポートフォリオ管理(SPM))
Service Potential (サービス潜在力)
Service Provider (サービス・プロバイダ)
Service Provider Interface (SPI) (サービス・プロバイダ・インタフェース(SPI))
Service Provisioning Optimization (SPO) (サービス供給の最適化(SPO))
Service Reporting (サービス報告)
Service Request (サービス要求)
Service Sourcing (サービス・ソーシング)
Service Strategy (サービスストラテジ)
Service Transition (サービストランジション)
Service Utility (サービス有用性)
Service Validation and Testing (サービスの妥当性確認およびテスト)
Service Valuation (サービス査定)
Service Warranty (サービス保証)
Serviceability (サービス性)
Shift (シフト)
Simulation modelling (シミュレーション・モデル化)
Single Point of Contact (単一窓口)
Single Point of Failure (SPOF) (単一障害点(SPOF))
SLAM Chart (SLAMチャート)
SMART (SMART)
Snapshot (スナップショット)
Source (ソーシングする)
Specification (仕様)
Stakeholder (利害関係者)
Standard (標準)
Standard Change (標準的な変更)
Standard Operating Procedures (SOP) (標準運用手順(SOP))
Standby (スタンバイ)
Statement of requirements (SOR) (要件記述書(SOR))
Status (ステータス)
Status Accounting (ステータスの説明)
Storage Management (ストレージ管理)
Strategic (戦略的)
Strategy (戦略)
Super User (スーパー・ユーザ)
Supplier (サプライヤ)
Supplier and Contract Database (SCD) (サプライヤ契約データベース(SCD))
Supplier Management (サプライヤ管理)
Supply Chain (サプライ・チェーン)
Support Group (サポート・グループ)
Support Hours (サポート時間)
Supporting Service (補助サービス)
SWOT Analysis (SWOT分析)
System (システム)
System Management (システム管理)

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