ITIL(V3対応)用語集 インデックス

ベースライン (Baseline)
ベンチマーク (Benchmark)
ベンチマーキング (Benchmarking)
ベストプラクティス (Best Practice)
変更 (Change)
変更諮問委員会(CAB) (Change Advisory Board (CAB))
変更ケース (Change Case)
変更履歴 (Change History)
変更管理 (Change Management)
変更モデル (Change Model)
変更レコード (Change Record)
変更の要求 (Change Request)
変更スケジュール (Change Schedule)
変更時間帯 (Change Window)
並行性 (Concurrency)
ヘルプデスク (Help Desk)
平均故障間隔(MTBF) (Mean Time Between Failures (MTBF))
平均サービス・インシデント間隔(MTBSI) (Mean Time Between Service Incidents (MTBSI))
平均修理時間(MTTR) (Mean Time To Repair (MTTR))
平均サービス回復時間(MTRS) (Mean Time to Restore Service (MTRS))
変更要求(RFC) (Request for Change (RFC))
平常復帰 (Return to Normal)
変動費 (Variable Cost)
変動費力学 (Variable Cost Dynamics)

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