ITIL(V3対応)用語集 インデックス

依存関係 (Dependency)
イベント (Event)
イベント管理 (Event Management)
1次サポート (First-line Support)
インパクト (Impact)
インシデント (Incident)
インシデント管理 (Incident Management)
インシデント・レコード (Incident Record)
インフラストラクチャ・サービス (Infrastructure Service)
インソーシング (Insourcing)
International Standards Organisation (International Standards Organisation)
インターネット・サービス・プロバイダ(ISP) (Internet Service Provider (ISP))
石川ダイアグラム (Ishikawa Diagram)
痛みの値分析 (Pain Value Analysis)
移動設備 (Portable Facility)
委任事項(TOR) (Terms of Reference (TOR))
移行 (Transition)
移行の計画立案およびサポート (Transition Planning and Support)

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