ITIL(V3対応)用語集 インデックス

会計業務 (Accounting)
活動 (Activity)
監査 (Audit)
可用性 (Availability)
可用性管理 (Availability Management)
可用性管理情報システム(AMIS) (Availability Management Information System (AMIS))
可用性計画 (Availability Plan)
カテゴリ (Category)
課金 (Charging)
カルチャ (Culture )
確定版メディア・ライブラリ(DML) (Definitive Media Library (DML))
開発 (Development)
開発環境 (Development Environment)
格差課金 (Differential Charging)
環境 (Environment)
拡張版インシデント・ライフサイクル (Expanded Incident Lifecycle)
外部顧客 (External Customer)
外部測定基準 (External Metric)
外部サービス・プロバイダ (External Service Provider)
外部ソーシング (External Sourcing)
ガバナンス (Governance)
間接費 (Indirect Cost)
完全性 (Integrity)
狩野モデル (Kano Model)
稼動中 (Live)
稼働環境 (Live Environment)
管理情報 (Management Information)
管理の仕組み (Management System )
概念上の課金 (Notional Charging)
慣例 (Practice)
価格設定 (Pricing)
関係 (Relationship)
関係プロセス (Relationship Processes)
解決 (Resolution)
解決プロセス (Resolution Processes)
回復 (Restore)
関心事の分離(SoC) (Separation of Concerns (SoC))
外部委託契約(UC) (Underpinning Contract (UC))

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