ITIL(V3対応)用語集 インデックス

合意済みサービス時間 (Agreed Service Time)
合意 (Agreement)
構築 (Build)
構築環境 (Build Environment)
コール (Call)
コールセンタ (Call Centre)
コール・タイプ (Call Type)
コールド・スタンバイ (Cold Standby)
コンポーネント (Component)
コンポーネント・キャパシティ管理(CCM) (Component Capacity Management (CCM))
コンポーネントCI (Component CI)
コンポーネント障害インパクト分析(CFIA) (Component Failure Impact Analysis (CFIA))
コンピュータ電話統合(CTI) (Computer Telephony Integration (CTI))
構成 (Configuration)
構成ベースライン (Configuration Baseline)
構成コントロール (Configuration Control)
構成識別 (Configuration Identification)
構成アイテム(CI) (Configuration Item (CI))
構成管理 (Configuration Management)
構成管理データベース(CMDB) (Configuration Management Database (CMDB))
構成管理システム(CMS) (Configuration Management System (CMS))
構成レコード (Configuration Record)
構成構造 (Configuration Structure)
コントロール (Control)
Control Objectives for Information and related Technology(COBIT) (Control Objectives for Information and related Tec)
コントロールの観点 (Control perspective)
コントロール・プロセス (Control Processes)
コアサービス (Core Service)
コアサービス・パッケージ(CSP) (Core Service Package (CSP))
コスト (Cost)
コスト・センタ (Cost Centre)
コスト管理 (Cost Management)
顧客 (Customer)
顧客ポートフォリオ (Customer Portfolio)
効率性 (Efficiency)
故障モード影響解析(FMEA) (Failure Modes and Effects Analysis (FMEA))
高速復旧 (Fast Recovery)
故障樹解析(FTA) (Fault Tree Analysis (FTA))
固定費 (Fixed Cost)
固定設備 (Fixed Facility)
高可用性 (High Availability)
国際標準化機構(ISO) (International Organization for Standardization (IS)
根本原因 (Root Cause)
根本原因分析(RCA) (Root Cause Analysis (RCA))