ITIL(V3対応)用語集 インデックス

対策 (Countermeasure)
ダッシュボード (Dashboard)
耐障害性 (Fault Tolerance)
段階的復旧 (Gradual Recovery)
階層的エスカレーション (Hierarchic Escalation)
達成目標 (Objective)
対障害弾力性 (Resilience)
単一窓口 (Single Point of Contact)
単一障害点(SPOF) (Single Point of Failure (SPOF))
タグ (Tag)
対立バランスの測定基準 (Tension Metrics)
タイプIサービス・プロバイダ (Type I Service Provider)
タイプIIサービス・プロバイダ (Type II Service Provider)
タイプIIIサービス・プロバイダ (Type III Service Provider)
単位コスト (Unit Cost)
妥当性確認 (Validation)

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