ITIL(V3対応)用語集 意味・解説

レコード 【Record 】
プロセスまたは活動の結果やその他のアウトプットを含む文書。レコードは、活動が行われたという事実の証拠であり、紙または電子文書の場合がある。例えば、監査レポート、インシデント・レコード、または会議の議事録など。

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