ITIL(V3対応)用語集 意味・解説

目標復旧時間(RTO) 【Recovery Time Objective (RTO)】
(Service Operation) ITサービスの中断後、その復旧に許された最長の時間。提供されるサービスレベルは、通常のサービスレベル目標値未満になる場合がある。ITサービスごとに目標復旧時間について協議し、合意し、文書化するべきである。

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