ITIL(V3対応)用語集 意味・解説

信頼性 【Reliability】
(Service Design) (Continual Service Improvement) 構成アイテムまたはITサービスが、中断なしに、どれだけ長く合意された機能を実行できるかを示す指標。通常、MTBFまたはMTBSIとして測定される。信頼性という用語は、プロセスや機能などが、要求されたアウトプットをどの程度提供できそうかということを表すのに使用されることもある。

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