ITIL(V3対応)用語集 意味・解説

変更要求(RFC) 【Request for Change (RFC)】
(Service Transition) 行うべき変更についての正式な提案。RFCには提案された変更の詳細が記述され、紙または電子的に記録されることがある。RFCという用語は、変更レコードや変更そのものを指すように使われることが多いが、それは誤用である。

戻る

■ITIL Foundationの無料サンプル問題はこちら