ITIL(V3対応)用語集 意味・解説

役割 【Role】
個人やチームに与えられた責任、活動、および職権。役割はプロセス内で定義される。1人の個人または1つのチームに、複数の役割が与えられることがある。例えば、構成マネージャと変更マネージャの役割を1人の要員が実行するなど。

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